Disclaimer

1. Algemeen

Deze website (rocktailz.be) en alle bijbehorende pagina's zijn eigendom van Rocktailz, gevestigd te Bovekerke, West-Vlaanderen, België, en worden beheerd door Bjorn Dewulf. Door deze website te bezoeken en/of gebruik te maken van de aangeboden diensten, aanvaardt u onderstaande bepalingen.

2. Leeftijdsbeperking

Rocktailz verkoopt uitsluitend alcoholhoudende en alcoholvrije dranken. De aankoop van alcoholhoudende producten is wettelijk voorbehouden aan personen van 18 jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u de wettelijke minimumleeftijd heeft bereikt. Rocktailz behoudt zich het recht voor om bij twijfel een kopie van een identiteitsbewijs op te vragen en/of een bestelling te weigeren.

3. Juistheid van informatie

Rocktailz streeft ernaar alle informatie op deze website zo accuraat en volledig mogelijk te houden. Ondanks deze inspanningen kunnen er fouten of onvolledigheden voorkomen (bijv. prijswijzigingen, tijdelijk uitverkochte producten, aangepaste productbeschrijvingen). Rocktailz is niet aansprakelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie op de website.

4. Hyperlinks en externe websites

De website kan hyperlinks bevatten naar externe websites. Rocktailz heeft geen controle over de inhoud van die websites en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud ervan. Het opnemen van een link betekent niet dat Rocktailz de gelinkte website of haar inhoud goedkeurt.

5. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, logo's, merknamen en andere inhoud op deze website zijn eigendom van Rocktailz of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Niets van deze website mag worden gekopieerd, verspreid of op enige andere manier worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Rocktailz.

6. Verantwoord alcoholgebruik

Rocktailz promoot verantwoord en matig alcoholgebruik. Alcohol is enkel bestemd voor volwassenen. Drink niet en rijd niet. Alcohol kan schadelijk zijn voor de gezondheid.

Alcohol schaadt de gezondheid.

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Rocktailz (rocktailz.be). Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze voorwaarden. Rocktailz behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldig is op het moment van de bestelling is van toepassing.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

• Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Rocktailz behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling is bindend.
• Productfoto's zijn illustratief. Kleine afwijkingen in verpakking of uitzicht zijn mogelijk zonder dat dit aanleiding geeft tot klachten of compensatie.
• Bij kennelijke fouten in de prijsvermelding is Rocktailz niet gehouden de bestelling aan die prijs te leveren. De klant wordt in dat geval onmiddellijk gecontacteerd.

Artikel 4 – Bestellingen

Een bestelling is definitief na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. Rocktailz behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij:

• twijfel over de leeftijd van de koper (jonger dan 18 jaar);
• niet-beschikbaarheid van een product (de klant wordt verwittigd en volledig terugbetaald);
• technische fouten in de prijsvermelding;
• vermoeden van frauduleus gedrag.

Artikel 5 – Betaling

Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling via de aangeboden betaalmethoden op de website. Rocktailz levert pas na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 6 – Levering en verzendkosten

Hoe we versturen

We leveren alle nationale zendingen via Bpost. Internationaal versturen we via Bpost, DHL of DPD.

Elke zending is verzekerd tegen schade en verlies. Van zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met track & trace informatie.

Heb je nood aan een palletzending of expreslevering? Neem contact op via info@rocktailz.be en we bekijken samen de mogelijkheden.

Leveringskosten en -termijnen

De onderstaande termijnen zijn richtlijnen gebaseerd op gemiddelde levertijden van Bpost. Ze gelden voor werkdagen en zijn niet contractueel gegarandeerd. Externe factoren (weersomstandigheden, drukte bij de vervoerder, e.d.) kunnen de levertijd beïnvloeden.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren, conform de Belgische en Europese regelgeving (Wet van 26 maart 2010 betreffende de bescherming van de consument bij overeenkomsten op afstand, omzetting van EU-Richtlijn 2011/83/EU).

Termijn
Je beschikt over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen na de dag waarop je (of een door jou aangewezen derde) de goederen fysiek in bezit hebt genomen.

Hoe herroepen?
Breng ons op de hoogte van je beslissing via e-mail (info@rocktailz.be) vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen. Je kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping van de FOD Economie, maar dit is niet verplicht.

Terugzending
Je dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je ons je beslissing tot herroeping hebt meegedeeld terug te zenden. De kosten voor het terugsturen zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour betalen wij het aankoopbedrag terug binnen de 14 dagen via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop. We behouden het recht om de terugbetaling uit te stellen totdat we de goederen ontvangen hebben of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.

Staat van de goederen
De goederen dienen teruggestuurd te worden in originele, onbeschadigde verpakking en in dezelfde staat als ontvangen. Je bent enkel aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Goederen die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben — hieronder vallen uitdrukkelijk onze zelfgemaakte cocktails en mocktails, die een houdbaarheid hebben van 14 tot 18 dagen. Deze producten kunnen niet worden teruggestuurd, tenzij er sprake is van een aantoonbare fout langs onze kant (bijv. verkeerd product geleverd of een kwaliteitsgebrek bij levering).
• Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit betekent concreet: een fles die geopend en/of geproefd werd, kan niet worden teruggestuurd, ook al bevalt de smaak niet.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

Rocktailz garandeert dat de geleverde producten conform zijn aan de bestelling en beantwoorden aan de redelijke verwachtingen op basis van de productbeschrijving. Bij levering van een verkeerd of beschadigd product neemt u binnen 48 uur contact op met Rocktailz (met foto als bewijs). Rocktailz zal zo snel mogelijk een vervanging of terugbetaling regelen.

Artikel 9 – Klachten & geschillen

Bij klachten of geschillen kun je steeds contact opnemen via info@rocktailz.be. We doen ons uiterste best om elke situatie snel en correct op te lossen.

Kom je er niet uit, dan kun je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of bij het Online Dispute Resolution (ODR) platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 10 – Privacy en gegevensbescherming

Rocktailz verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van bestellingen, klantencommunicatie en — met expliciete toestemming — voor marketingdoeleinden. Gegevens worden niet aan derden verkocht of doorgegeven, behoudens aan de pakketdienst voor bezorging. U heeft te allen tijde het recht uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen via info@rocktailz.be.

Rocktailz handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG).

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Rocktailz is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Alcoholbeleid

Wettelijke leeftijd voor aankoop van alcoholische dranken

De wettelijke minimumleeftijd om alcohol aan te kopen in België is vastgesteld op 18 jaar.

Overeenkomstig artikel 6, paragraaf 6 van de wet van 24 januari 1977 kan ten allen tijde gevraagd worden om aan te tonen dat u als klant ouder bent dan 18 jaar, door middel van het opvragen van uw identiteitskaart of controle van het rijksregister.

Rocktailz behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren indien er twijfel bestaat over de leeftijd van de koper.

Meer informatie:

• FOD Volksgezondheid: health.belgium.be
• Vlaamse Gemeenschap: vlaanderen.be

Laatste update: juni 2026 — © Rocktailz, Bovekerke, West-Vlaanderen, België
Alcohol schaadt de gezondheid. Enkel voor personen van 18 jaar of ouder.